Rückgabe & Garantie

Kehrt zurück

Wenn Sie versehentlich die falsche Kontaktlinse oder Stärke bestellt haben, können Sie diese kostenlos zurückgeben. Sie können dann eine E-Mail an folgende Adresse senden: robbert@europe-lens.com. In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular zu, damit Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Das Paket kann dann gesendet werden an:

Europa Objektiv

Haltestraat 6a

2041LM Zandvoort

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Passt auf! Kontaktlinsen oder Kontaktlinsenlösungen können nur zurückgegeben werden
wenn das Siegel nach der Lieferung nicht gebrochen wurde. Dies liegt an Kontaktlinsen und den Flüssigkeiten
Ausnahmen bilden das Rückgaberecht im Zusammenhang mit der hygienischen Verwendung.
Wenn beispielsweise auf der Verpackung etwas steht, das Siegel jedoch noch intakt ist, ist dies möglich

möglicherweise eine Abschreibung des Produkts.

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Garantie

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Rechtliche Garantie
sagen, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise tun darf
erwarten von. Eine Herstellergarantie gilt auch für einige Produkte.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, haben Sie natürlich das Recht, zurückzukehren. Sie können sphärische Kontaktlinsen innerhalb von 90 Tagen und torische oder multifokale Kontaktlinsen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie uns eine E-Mail senden oder uns ausfüllen.

Vergütung

Wenn Ihr bestelltes Produkt alle Rückgabeanforderungen erfüllt und Sie das Produkt in der Originalverpackung erhalten
(wenn vernünftigerweise möglich), werden wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der
Bei einer Stornierungsbestätigung wird der Kaufbetrag auf die von Ihnen verwendete Kontonummer zurückerstattet.
Wir können eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben.

Die Rücksendung ist über DHL kostenlos, wenn Sie unsere Freepost-Nummer verwenden.
Natürlich können Sie die Produkte auch über einen anderen Spediteur zurücksenden, dann sind die Kosten für Sie.